Terug naar overzicht

Beperking van de huidige balie functie

De balie zoals die altijd aanwezig is geweest in de Kolk waarbij er laagdrempelig contact kon zijn met een assistente zal vanaf nu beperkt worden. Hier zijn meerdere oorzaken voor. De belangrijkste is de privacy; de balie is niet geschikt voor overleg over patiënten en hun klachten omdat dit dan in de wachtkamer door iedereen te horen is. Daarbij hebben wij ervaren gedurende de corona periode dat de balie erg inefficiënt is voor onze assistentes op deze manier en dat we u veel sneller en beter via de telefoon of het digitale platform van dienst kunnen zijn. Wij vragen u daarom om zoveel mogelijk gebruik te maken van deze mogelijkheden om contact op te nemen.

De balie blijft wel open voor het afgeven van brieven/informatie of het ophalen van verwijsbrieven.

Tevens blijven wij evalueren hoe wij de beste zorg kunnen leveren. Als u op- of aanmerkingen heeft verzoeken wij u om deze aan ons te e-mailen.